Services

 

Une gamme complète de services clients

 
Ipanema Technologies et ses partenaires ont développé une large gamme de services pour aider leurs clients à tirer le meilleur parti de l'ensemble des fonctions du système Ipanema. Ces services couvrent toutes les phases du projet, de l'évaluation initiale à l'exploitation du système:
 

 

Phase du projet         

Services Ipanema 
Evaluation
  • Audit des besoins clients en gestion des niveaux de services
  • Audit des niveaux de service actuels du réseau et des applications
  • Définition de la configuration pré-mise en oeuvre
  • Evaluation des bénéfices (retour sur investissement)
Déploiement
  • Deploiement de l'architecture
  • Configuration et deploiement du serveur central
  • Deploiment des ip|engines
  • Intégration dans la structure de gestion du client
  • Conception et implémentation de rapports personnalisés
  • Formation des opérateurs
  • Formation des adminsitrateurs
Configuration
  • Configuration de la typologie de réseau
  • Configuration des applications
  • Définition des objectifs de performance top-down
  • Assistance dans la définition des opérations techniques
  • Assistance dans la définition des opérations de gestion 
Exploitation
  • Maintenance et support
  • Opérations d'assistance
  • Audits

 

 

 

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